Blog

63 articles sobre automatització, dades, desenvolupament i seguretat per a pimes i autònoms, amb les fonts citades.

Quant triga la teva empresa a respondre: l’indicador que ningú mesura — S’inverteix a captar i es perd qui ja va escriure. Com mesurar el temps de primera resposta, per què decideix més vendes que el preu i les quatre coses que ho arreglen sense contractar ningú.
Contrasenyes i segon factor: el primer que cal arreglar en una empresa — Tots els incidents que hem vist en empreses petites van començar per una credencial. Què fer aquesta setmana, quin segon factor triar i com es gestionen els accessos quan algú marxa.
Textos legals d’un web: què necessites de debò a Espanya i a Xile — Avís legal, privacitat, galetes i condicions de contractació: quins obliguen, què ha de dir cadascun i per què copiar els d’un altre web és l’error que converteix un tràmit en un problema.
Connectar la botiga amb la comptabilitat: el que ningú t’explica abans — Sona a connectar dues coses i són cinc decisions de negoci disfressades de tècniques. Què cal definir abans de tocar res i per què la conciliació amb la passarel·la de pagament és el punt que trenca.
Què és una API i per què decideix si pots automatitzar la teva empresa — Explicat sense argot i amb el que importa: per què un programa sense API et lliga, què cal preguntar a un proveïdor abans de contractar i com saber si el que tens avui es pot connectar.
Email màrqueting: què és legal enviar i què no, a Espanya i a Xile — Comprar una base de dades i llançar una campanya és la manera més ràpida d’una sanció. Què exigeix el consentiment, quan pots escriure a un client sense demanar-lo i què ha de dur cada enviament.
Els textos del teu web: per què no converteixen i com s’arreglen — El disseny s’emporta el pressupost i els textos decideixen si algú t’escriu. Els cinc vicis que comparteixen gairebé tots els webs de serveis i com reescriure’ls en una tarda.
Quines pàgines necessita el web d’una empresa de serveis — Ni cinc ni cinquanta: les que responen les preguntes que algú es fa abans de contractar-te. L’estructura mínima que funciona, què va a cada pàgina i els tres errors que fan que la gent marxi.
WordPress, plantilla o desenvolupament a mida: com triar sense penedir-se’n — Les quatre opcions reals per al web d’una empresa, què et lliga i què t’allibera cadascuna, i les preguntes que cal fer-se abans de començar per no acabar refent-lo en dos anys.
El teu web va lent: per què importa i com s’arregla de debò — La velocitat no és un caprici tècnic: decideix quanta gent es queda. Les tres causes que expliquen gairebé tots els casos, com mesurar-ho bé i en quin ordre atacar-ho.
El registre d’activitats de tractament: què és i com es fa en una tarda — És el document que demanen primer les autoritats de protecció de dades i el que gairebé cap empresa petita té. Què ha de contenir, qui hi està obligat i com fer-lo sense contractar res.
WhatsApp Business o API: quin necessita la teva empresa de debò — L’aplicació gratuïta cobreix la majoria de les empreses petites. Quan es queda curta, què canvia amb l’API, què es paga realment i les regles de consentiment que no es poden saltar.
Què mesurar en una pime: set indicadors que sí que serveixen — La majoria dels quadres de comandament mesuren el que és fàcil de mesurar, no el que decideix. Set indicadors que canvien decisions, com es calcula cadascun i què fer quan un es posa vermell.
Política d’ús d’IA a l’empresa: el mínim que cal escriure — El teu equip ja està fent servir IA, amb permís o sense. Què ha de dir una política que es llegeixi i es compleixi, per què prohibir-la no funciona i quina obligació de formació ja s’està aplicant a Europa.
On allotjar el teu web: allotjament compartit, VPS o núvol — La comparació pràctica entre les tres opcions, què preguntar abans de contractar, per què el domini ha d’estar al teu nom i les cinc coses que separen un proveïdor decent d’un que et donarà problemes.
SEO local: com aparèixer quan algú busca el teu servei a la teva ciutat — Per a un negoci amb clients de la seva zona, el SEO local és la feina que més retorna per menys esforç. Els tres factors que decideixen l’ordre, què és la coherència NAP i què fer amb les ressenyes.
Quant costa desenvolupar una aplicació a mida (i com no llençar els diners) — Per què dos pressupostos pel mateix es diferencien en un ordre de magnitud, quins costos no apareixen en cap proposta i les preguntes que cal fer abans de signar res.
Deu usos reals de la IA generativa en una empresa petita — Sense promeses de transformació: deu tasques concretes on la IA estalvia hores de debò avui, tres on encara no convé fer-la servir, i la regla de dades que cal respectar en totes.
El frau del canvi de compte: així roben una transferència a una empresa — No cal cap virus. N’hi ha prou amb un correu que sembla del teu proveïdor de sempre avisant d’un canvi de número de compte. Com funciona, per què funciona i el control de dos minuts que l’atura.
Còpies de seguretat en una empresa petita: la regla 3-2-1 i la prova que ningú fa — Tenir còpia no és el mateix que poder restaurar. Què copiar, on, cada quant, per què sincronitzar no és copiar i com fer l’única prova que demostra que la teva còpia serveix.
Power BI o Looker Studio: quin convé a una empresa petita — La comparació honesta entre les dues eines de quadres de comandament més usades: què costa de debò cadascuna, on falla cadascuna i per què l’eina és la decisió menys important de les tres que cal prendre.
Ciberseguretat per a una empresa petita: el mínim que cal tenir — No cal un departament de seguretat. Calen sis coses, gairebé totes gratis, i l’única que costa diners és la que de debò et salva: una còpia que l’atacant no pugui esborrar.
Quant costa un web per a empresa i de què depèn de debò — Per què el mateix encàrrec es pressuposta per 400 i per 8.000, quins costos apareixen després del lliurament i com saber si el que t’ofereixen és un web o una plantilla amb el teu logotip a sobre.
Fer servir IA amb dades de clients sense saltar-se la llei — Enganxar un contracte, una nòmina o un llistat de clients en un xat d’IA és un tractament de dades personals. Què exigeix el RGPD a Espanya i la Ley 21.719 a Xile, i com es fa bé sense renunciar a l’eina.
Panell de tresoreria: saber avui si arribes a final de mes — La majoria de negocis petits descobreix un problema de caixa quan ja el té a sobre. Què ha de mostrar un panell de tresoreria, d’on surten les dades i per què no és el mateix que mirar el saldo del banc.
Xatbot o persona: què convé automatitzar en atenció al client i què no — Un bot mal posat allunya més clients dels que atén. La regla per decidir què automatitzar, què ha de passar sempre a una persona i què exigeix la llei quan qui contesta és una màquina.
Quan el full de càlcul es queda curt i toca una aplicació — Els sis senyals que el teu full de càlcul va deixar de ser una eina i va passar a ser un risc, i què mirar abans d’encarregar programari a mida en lloc de comprar alguna cosa feta.
Formar l’equip en IA: què ensenyar, en quin ordre i què no cal — La majoria de les formacions en IA ensenyen a escriure instruccions boniques i no canvien res l’endemà. Què ha d’aprendre de debò un equip petit perquè la feina del dilluns sigui diferent.
Reglament d’IA a Espanya: què obliga ja, què s’ha ajornat i què no se sanciona — L’Omnibus del juliol de 2026 va reescriure el calendari del Reglament europeu d’IA i gairebé tot el que s’ha publicat continua citant el text del 2024. Això és el que s’aplica avui a una empresa espanyola, amb les dates noves.
Per què puja la teva factura del núvol i com abaixar-la sense trencar res — Les cinc causes per les quals una factura de servidors creix sola mes a mes, com es localitzen sense ser expert i què es pot retallar el mateix dia sense tocar el que és en producció.
Què mesurar en un web de serveis (i per què no necessites galetes per fer-ho) — Les quatre xifres que diuen si el teu web funciona, per què les visites no en són una i com mesurar-les sense posar ni una galeta ni demanar consentiment.
Què automatitzar primer en una empresa petita (i què deixar en pau) — La regla de les quatre preguntes per saber si una tasca mereix automatitzar-se, les cinc que gairebé sempre surten a compte i les tres que cal deixar en mans d’una persona.
Com impugnar una licitació davant el Tribunal de Contractació Pública — Presentes una oferta competitiva en una licitació, compleixes tots els requisits, i tot i així l'organisme adjudica a un altre proveïdor d'una manera que no…
Criteris d'avaluació en una licitació: com et puntuen i com fer-los servir a favor teu — Pots tenir el millor producte o servei del mercat i tot i així perdre una licitació si no entens com t'estan mesurant. Els criteris d'avaluació…
Ordre de compra a Mercado Público: què passa després de guanyar una licitació — Participes en una licitació, lliures la teva oferta a temps i esperes el resultat. Però què passa exactament després que l'organisme adjudica? Molts…
Compres públiques verdes a Xile: com diferenciar-te a Mercado Público sent pime — Si la teva pime ven a l'Estat —o vol començar a fer-ho—, hi ha un canvi de fons que convé conèixer: les compres públiques xilenes estan incorporant…
Signatura electrònica a Xile: quan fer servir simple i quan avançada (Ley 19.799) — Signar un contracte ja no requereix imprimir, escanejar ni anar a la notaria en molts casos. La Ley 19.799, vigent des de 2002 i que continua essent el marc legal…
IA en l'àmbit legal: què pot fer, què no pot fer i quins riscos té — La intel·ligència artificial ja és a l'àmbit legal xilè: redacta contractes, analitza jurisprudència, identifica clàusules problemàtiques en segons.…
Projecte de llei d'IA a Xile: classificació de riscos i obligacions per a empreses — Xile està tramitant al Senat el seu projecte de llei d'Intel·ligència Artificial. Encara que no és llei, ja defineix el marc que ve: classificació de…
Com identificar què automatitzar primer: mapa de processos i matriu de prioritat — Hi ha una pregunta que apareix sempre en començar a automatitzar: per on començo? Tens deu idees, no saps quina dona més resultat, i el risc de passar…
Automatització i errors: com la consistència protegeix el teu negoci — Una de les promeses més freqüents de l'automatització és que «t'estalvia temps». Però hi ha un segon benefici que s'esmenta menys i que de vegades…
WhatsApp Business: les automatitzacions gratuïtes que ningú no configura — WhatsApp és el canal de comunicació principal de milions de petits negocis a Llatinoamèrica. I alhora, és una font constant de…
Com automatitzar el cobrament: factures, recordatoris i seguiment sense esforç — Automatitzar el cobrament és una de les millores amb més impacte immediat en el flux de caixa de qualsevol autònom o negoci petit. I tanmateix,…
5 eines d'automatització gratuïtes per començar avui — Quan algú esmenta automatització, la primera imatge que ve al cap sol ser la d'una empresa gran amb un equip de tecnologia dedicat.…
Què fer si la teva licitació queda deserta — Prepares la teva oferta amb cura, l'envies a temps i llavors arriba la notícia: la licitació s'ha declarat deserta. O pitjor encara, t'assabentes que un…
Contractació directa: quan l'Estat compra sense licitar — La regla general del sistema de compres públiques a Xile és la licitació oberta: qualsevol proveïdor pot ofertar i s'adjudica a qui ofereixi el…
ChileProveedores: com inscriure's i per a què serveix — En començar a explorar com vendre a l'Estat a Xile, aviat apareix el nom «ChileProveedores». És el mateix que registrar-se a Mercado Público? És…
El fòrum de preguntes i respostes d'una licitació — Dins de cada licitació a Mercado Público hi ha una eina gratuïta que molts proveïdors ignoren, i que pot marcar la diferència entre guanyar…
Com llegir els plecs d'una licitació — Si t'hagués de donar un sol consell per millorar els teus resultats en licitacions, seria aquest: aprèn a llegir els plecs. No a fullejar-los, no a escanejar-los…
Com trobar licitacions per al teu sector — L'Estat xilè publica milers d'oportunitats de compra a l'any a Mercado Público, però no serveixen de res si no trobes les que corresponen al que…
5 errors comuns en licitar (i com evitar-los) — La majoria de les ofertes que queden fora d'una licitació no perden per mala sort, ni perquè la competència era imbatible. Perden per errors…
Com guanyar licitacions de l'Estat: claus d'una bona oferta — Registrar-se a Mercado Público és gratis i triga minuts. Guanyar licitacions és el que costa. Molts proveïdors s'hi presenten una vegada i una altra sense adjudicar,…
Privacitat i dret a l'oblit: els teus drets sobre les teves dades — Tens drets concrets sobre les teves dades personals, encara que les tingui desades una altra empresa. La Ley 21.719, publicada el desembre de 2024 i vigent en…
Dret algorítmic: qui respon quan decideix una màquina — Un algorisme rebutja el teu crèdit. Un altre filtra el teu CV abans que un humà el llegeixi. Un tercer decideix quines publicacions veus i quines no. La pregunta que el…
Sobirania operativa: automatitzar per recuperar el control — Hi ha un punt d'inflexió en tot negoci petit: el moment en què el propietari deixa de dirigir i comença a apagar incendis. Respondre els mateixos correus…
Multicloud: per què no dependre d'un sol proveïdor — Posar tots els ous en un sol cistell és mal consell en finances, i també ho és en tecnologia. Dependre d'un únic proveïdor de serveis al…
Quant de temps estalvia automatitzar (amb exemples realistes) — «L'automatització et pot estalviar hores» és una promesa que es repeteix tant que ja sona buida. Quantes hores, exactament? La resposta honesta és:…
Automatització amb criteri: què automatitzar i què no — No tot el que es pot automatitzar s'ha d'automatitzar. La tecnologia permet delegar a una màquina gairebé qualsevol tasca repetitiva, però el criteri…
Com dissenyar una automatització que de debò serveixi — La majoria de les automatitzacions que fracassen no fallen per la tecnologia. Fallen pel disseny: s'automatitza un procés que estava mal definit, es…
Agent d'IA per a atenció al client: guia sense codi — Atendre bé els teus clients sense estar disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, és possible amb un agent d'IA. I avui, muntar-lo ja no requereix…
5 automatitzacions gratuïtes que tot autònom hauria de tenir — No necessites pressupost ni saber programar per començar a automatitzar la teva feina com a autònom. Hi ha tasques que pots deixar en pilot automàtic avui…
Què és AutoFlow: automatització i IA per a pimes i autònoms — Si passes més temps responent correus repetits, copiant dades d'un sistema a un altre o recordant a mà quina factura falta per cobrar, aquest espai és…
VeriFactu: què ha de complir el teu programari de facturació i com s'adapta — Les dates vigents són el gener i el juliol del 2027, i per la xarxa encara circulen les velles. Què exigeix el reglament al teu programa per dins, quina modalitat convé i què fer si les factures surten de la teva pròpia aplicació.