Formació en intel·ligència artificial per a empreses
Un taller perquè el teu equip faci servir la intel·ligència artificial en la seva feina real, amb les regles de la casa per escrit.
No és un curs de teoria ni una demostració d'eines: es treballa sobre les tasques que el teu equip fa cada setmana. En surten amb els prompts que funcionen per als seus casos, amb el criteri del que es pot passar a una IA i el que no —que aquí ho marquen el RGPD i el Reglament europeu d'IA— i amb el compte de les hores que s'estalvien.
Per a qui és
- Equips que ja fan servir IA pel seu compte i sense criteri comú
- Despatxos i assessories que manegen documentació de clients
- Empreses que volen guanyar hores sense comprar una altra eina
- Equips petits on ningú no té temps d’investigar
Per què acaba fent falta
A gairebé tots els equips ja hi ha algú fent servir intel·ligència artificial. Normalment dues o tres persones, cadascuna a la seva manera, sense dir-ho a ningú perquè no saben si està permès. La resta sospita que s’està perdent alguna cosa i no té ni temps ni ganes de posar-se a investigar pel seu compte.
El que no funciona és el curs genèric. Quatre hores d’exemples de manual deixen tothom entretingut i el dilluns ningú no canvia res, perquè l’exemple del ponent no s’assembla a l’informe que tu has de treure cada dimarts. El que s’aprèn sobre la feina pròpia es queda; el que s’aprèn sobre la feina d’un altre, no.
Per això el taller es prepara amb els vostres casos i es treballa sobre els vostres documents. Se’n surt amb els prompts que funcionen per a aquestes tasques concretes, amb la regla escrita de què es pot passar a una IA i què no —que aquí la marquen el RGPD i el Reglament europeu— i amb el compte de les hores que això estalvia, perquè el mes que ve es pugui comprovar.
Què entrego
- Diagnòstic previ — Què fa el teu equip a mà avui i on la IA estalvia hores de debò.
- Taller a mida — Quatre hores sobre els vostres propis casos, no sobre exemples de manual.
- Manual de la casa — Què es pot passar a una IA i què no, en una pàgina i per escrit.
- Biblioteca de prompts — Els que funcionen per a les vostres tasques, provats davant vostre.
- Gravació i materials — Per a qui entri després, sense haver de repetir el taller.
- Seguiment als 30 dies — Una sessió curta per resoldre el que va sortir en fer-lo servir de debò.
Què inclou
- Diagnòstic i taller de quatre hores
- Manual d’ús i biblioteca de prompts
- Gravació i materials
- Seguiment als 30 dies
El que es decideix abans d’escriure una línia
- Quins casos es treballen — Es trien abans del taller, en mitja hora amb qui dirigeix l’àrea: les tasques que es repeteixen cada setmana i consumeixen temps. Un taller sense aquesta mitja hora prèvia acaba sent una demostració d’eines, que és justament el que no canvia res el dilluns.
- Quins documents es porten — Els vostres, seudonimitzats. La primera part del taller és com fer-ho, perquè és l’habilitat que cal després: substituir noms, identificadors i comptes abans d’enganxar res. Treballar amb exemples inventats ensenya l’eina i no ensenya el criteri.
- On és el límit — Surt del taller escrit en una pàgina: què es pot passar a una IA, què se substitueix abans i què no surt mai. És la diferència entre un equip que fa servir IA amb criteri comú i un on cada persona improvisa la seva pròpia frontera.
- Què es mesura — Abans del taller s’anota quant temps porta avui cada tasca triada. Sense aquest compte, l’únic resultat del taller és la sensació que va ser interessant, i això no es pot defensar davant de ningú ni repetir l’any vinent.
El que no hi entra
- Llicències ni subscripcions de les eines, que es contracten al teu nom.
- Implantar automatitzacions als teus sistemes: això és el servei d’IA i automatització.
- Formació tècnica de programació amb models, que s’acorda a part.
- Suport continu a l’equip més enllà de la sessió de seguiment inclosa.
El que necessites tenir
- Mitja hora prèvia amb qui dirigeixi l’àrea, per triar els casos.
- Documents reals de l’equip, que es seudonimitzen al mateix taller.
- Fins a vuit persones per tanda, perquè cadascuna treballa els seus propis casos.
- Una sala o una sessió en línia de quatre hores sense interrupcions.
Preguntes freqüents
Cal saber programar?
No. El taller és per a qui fa la feina: administració, vendes, comptabilitat, atenció al client. Si a l’equip hi ha perfils tècnics, aquesta part s’aprofundeix a part.
Quantes persones hi caben?
Fins a vuit, perquè cadascuna treballa sobre els seus propis casos i amb més gent això deixa de ser un taller i passa a ser una xerrada. Si sou més, es fa en dues tandes.
I la confidencialitat dels documents que es fan servir?
Es treballa amb documents vostres seudonimitzats, i la primera part del taller és justament com fer-ho. Signo NDA abans si ho preferiu.
Pot assistir-hi gent d’àrees diferents?
Sí, i sol funcionar bé: administració, vendes i atenció al client comparteixen més problemes dels que sembla. El que no funciona és barrejar nivells d’ús molt diferents sense avisar abans.
Què passa si d’aquí a tres mesos canvien les eines?
El criteri no canvia: quines dades poden sortir i què revisa una persona val igual amb un altre model. Els prompts es lliuren versionats perquè s’adaptin, i als trenta dies hi ha una sessió curta per ajustar el que no va quallar.
Ens val si ja fem servir IA cada dia?
Aleshores el taller canvia de focus: menys introducció i més criteri, revisió del que ja esteu fent i la part de compliment, que és el que sol faltar quan l’ús va començar per lliure.